Condizioni di servizio

1. INFORMAZIONI GENERALI

Proprietà di questo sito web https://www.ultreiabags.com(di seguito denominato il Sito):

UltreiaBags

Indirizzo: Travesía de Guixar, 13 . Vigo

Numero di telefono di contatto: 611554488

Email di contatto: contacto@ultreiabags.com

Il presente documento (così come gli altri documenti a cui si fa riferimento) disciplina i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo di questo sito web (https://www.ultreiabags.com) e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi in esso contenuti (di seguito, Condizioni).

Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che l'attività che UltreiaBags sviluppati attraverso il sito web comprende:

Servizio di trasporto bagagli nella zona del Cammino di Santiago.

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l'Utente deve aver letto l'Avviso legale e le Condizioni generali d'uso, compresa la politica sui cookie, e la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di UltreiaBags. Utilizzando questo sito web o effettuando e/o richiedendo l'acquisto di un prodotto e/o servizio attraverso questo sito web, l'Utente accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni e da tutto quanto sopra; se non si accettano tutti i suddetti termini, non si deve utilizzare questo sito web.

Si informa inoltre che le presenti Condizioni possono essere modificate. L'Utente è tenuto a consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito, in quanto saranno applicabili quelle in vigore al momento della richiesta di acquisto di prodotti e/o servizi.

Per tutte le domande che l'Utente può avere in relazione alle Condizioni, può contattare il proprietario utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra o, se del caso, utilizzando il modulo di contatto.

2. L'UTENTE

L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito conferiscono la condizione di utente (di seguito, indistintamente, singolarmente come Utente o congiuntamente come Utenti), e pertanto, dal momento in cui inizia la navigazione nel Sito, si accettano tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, fatta salva l'applicazione delle corrispondenti norme giuridiche di obbligatorietà a seconda dei casi.

L'Utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del Sito. Tale responsabilità si estende a:

• Utilizzare questo sito web solo per effettuare richieste di informazioni e acquisti legalmente validi.
• Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se si può ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un acquisto di questo tipo, esso potrà essere annullato e le autorità competenti saranno informate.
• Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e/o altri dettagli (cfr. Avviso legale e Condizioni generali di utilizzo).

L'Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti attraverso questo Sito web.

Il Sito è destinato principalmente agli Utenti residenti in Spagna. UltreiaBags non dichiara in alcun modo che il Sito sia conforme alle leggi di altri paesi, in tutto o in parte. UltreiaBags declina ogni responsabilità che possa derivare da tale accesso, né garantisce la consegna o la fornitura di servizi al di fuori della Spagna.

L'Utente può concludere, a sua scelta, con UltreiaBags il contratto di vendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili sul Sito.

3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISIZIONE

Gli utenti debitamente registrato possono acquistare dal Sito con i mezzi e le modalità previste. Essi devono seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online di https://www.ultreiabags.comdurante il quale si possono selezionare vari prodotti e/o servizi e aggiungerli al carrello, al cestino o allo spazio di acquisto finale e, infine, cliccare su: "Aggiungi al carrello".Effettuare una prenotazione"

Allo stesso modo, l'Utente deve compilare e/o controllare le informazioni richieste in ogni fase, anche se, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, i dettagli dell'acquisto possono essere modificati.

Successivamente, l'Utente riceverà un messaggio di posta elettronica che conferma che UltreiaBags ha ricevuto il vostro ordine o la vostra richiesta di acquisto e/o di fornitura del servizio, ovvero la conferma dell'ordine. Inoltre, se del caso, sarete informati via e-mail della spedizione del vostro acquisto. Se del caso, queste informazioni possono essere rese disponibili all'Utente anche attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.

Una volta completata la procedura di acquisto, l'Utente acconsente alla generazione da parte del Sito Web di una fattura elettronica che sarà inviata all'Utente via e-mail. e, se del caso, attraverso il vostro spazio personale per la connessione al Sito Web. L'Utente può anche, se lo desidera, ottenere una copia della sua fattura su carta, richiedendola a UltreiaBags utilizzando gli spazi di contatto sul Sito web o tramite i dettagli di contatto forniti sopra.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell'acquisto, di alcune condizioni particolari di vendita che riguardano il prodotto e/o il servizio in questione e che sono riportate insieme alla presentazione o, se del caso, all'immagine dello stesso nella sua pagina sul Sito, indicando, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, e caso per caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti, o caratteristiche, modalità di esecuzione e/o costo dei servizi; e riconosce che l'inoltro dell'ordine di acquisto o l'acquisizione concretizza la piena e completa accettazione delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.

Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti relativi alle transazioni effettuate sul Sito possono essere archiviati e conservati nei registri informatici di UltreiaBags al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso, nel rispetto di ragionevoli condizioni di sicurezza e delle leggi e dei regolamenti vigenti in materia, e in particolare nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, nonché dei diritti degli Utenti in conformità con la politica sulla privacy di questo Sito web.

Se non espressamente indicato diversamente, UltreiaBags non è il produttore dei prodotti venduti o che possono essere commercializzati sul Sito. Tuttavia UltreiaBags si impegna al massimo per garantire la correttezza delle informazioni riportate sul Sito, ma talvolta la confezione e/o i materiali e/o i componenti dei prodotti possono contenere informazioni aggiuntive o diverse rispetto a quelle riportate sul Sito. Pertanto, l'Utente deve considerare non solo le informazioni fornite dal Sito Web, ma anche quelle disponibili sull'etichetta, sulle avvertenze e/o sulle istruzioni che accompagnano il prodotto.

L'Utente riconosce che UltreiaBags ti mostra, per il tuo interesse, una serie di servizi che il titolare non fornisce direttamente agli Utenti, ma che saranno appaltati e forniti da un soggetto terzo diverso da UltreiaBags.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da UltreiaBags attraverso il Sito web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) influisca sulla fornitura dei prodotti e/o sulla prestazione dei servizi. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o in caso di assenza di prodotti in magazzino, UltreiaBags si impegna a contattare l'Utente e a rimborsare l'importo eventualmente pagato a titolo di corrispettivo. Ciò vale anche nel caso in cui la fornitura di un servizio diventi impraticabile.

5. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi indicati sul Sito Web sono prezzi finali, espressi in euro (€) e comprensivi di tasse, salvo diversa indicazione e applicazione di legge, in particolare per quanto riguarda l'IVA.

Le spese di spedizione sono incluse nei prezzi finali dei prodotti indicati sul Sito. Così, UltreiaBags fornisce servizi di consegna e/o spedizione tramite: .

Tuttavia, se non diversamente indicato, i prezzi degli articoli offerti escludono le spese di spedizione, che possono essere sostenute e che saranno aggiunte all'importo totale dovuto al momento della gestione della procedura di spedizione da parte dell'Utente, e dove l'Utente consulterà le modalità e i costi di spedizione disponibili e sceglierà liberamente quella più adatta a lui.

In nessun caso il Sito Web aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio, ma solo quelli che l'Utente ha volontariamente e liberamente selezionato e scelto.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini o sugli acquisti già effettuati dall'Utente. ha completato la procedura di ordine di acquisto sul Sito Web come indicato nella clausola tre, paragrafo unoricevuto una conferma d'ordine.

I mezzi di pagamento accettati saranno: Carta di credito o di debito PayPal Bonifico bancario Contrassegno Carta di credito o di debito e PayPal Carta di credito o di debito e bonifico bancario PayPal e bonifico bancario Carta di credito o di debito, PayPal e bonifico bancario. Carta di credito o di debito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno.

Inoltre, l'Utente può pagare tutto o parte del prezzo di acquisto con una carta regalo e/o una carta di abbonamento emessa da UltreiaBags e/o Carlos Chao Laso.

UltreiaBags utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'Utente durante le transazioni tramite il Sito web. Per questo motivo, il Sito Web utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Le carte di credito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte della banca emittente, qualora quest'ultima non autorizzi il pagamento, UltreiaBags non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne e non stipulerà alcun contratto con l'Utente.

Una volta UltreiaBags riceve l'ordine di acquisto da parte dell'Utente attraverso il Sito web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta in questione per assicurarsi che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla carta avverrà nel momento in cui l'Utente riceverà la conferma della spedizione e/o la conferma della fornitura del servizio secondo le modalità e, se del caso, il luogo stabiliti.

Se il mezzo di pagamento è PayPal, carta regalo o abbonamento l'addebito sarà effettuato nel momento in cui UltreiaBags inviare all'Utente una conferma dell'ordine di acquisto o dell'acquisto di prodotti e/o servizi.

In ogni caso, cliccando su "Effettuare una prenotazione"l'Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è il suo.o, se del caso, è il legittimo titolare della carta regalo o della carta di abbonamento.

Gli ordini di acquisto o di acquisizione in cui l'Utente sceglie il bonifico bancario come mezzo di pagamento saranno riservati per 5 giorni di calendario dopo la conferma dell'ordine, al fine di consentire un tempo sufficiente affinché il bonifico bancario sia preso in considerazione dal sistema di pagamento utilizzato da UltreiaBags per il Sito Web. Quando il sistema riceve il trasferimento, l'ordine viene preparato ed elaborato per la spedizione.

Utilizzando questo metodo di pagamento, l'Utente deve assicurarsi di inserire correttamente l'importo esatto dell'ordine di acquisto, nonché il numero di conto e il riferimento del bonifico. In caso di errore, UltreiaBags non sarà in grado di convalidare l'ordine, che verrà annullato.

Per il pagamento in contanti alla consegna, l'Utente deve selezionare "Contanti alla consegna" tra i metodi di pagamento sul Sito web e continuare a Effettuare una prenotazione per approvare l'ordine di acquisto. Da quel momento in poi, UltreiaBags si riserva il diritto di contattare l'Utente per convalidare con lui l'ordine di acquisto. Successivamente, l'ordine sarà preparato e reso disponibile per la gestione della sua spedizione.

Il pagamento dovrà essere effettuato al momento della consegna dell'ordine da parte del fattorino del vettore. Il pagamento dovrà essere effettuato esclusivamente in contanti. L'Utente si impegna a consegnare l'importo esatto dell'ordine al fattorino del vettore, che non potrà fornire alcuna variazione.

Per il rimborso dell'importo per gli ordini pagati in contrassegno, UltreiaBags si riserva il diritto di restituire la merce entro 14 giorni di calendario dalla richiesta di restituzione tramite il Sito web e dalla restituzione del pacco al corriere. Al momento della restituzione, l'Utente deve indicare le proprie coordinate bancarie per ricevere il bonifico corrispondente al rimborso richiesto dell'importo dell'ordine restituito. Il rimborso dell'importo degli ordini pagati in contrassegno avverrà solo tramite bonifico bancario.

UltreiaBags si riserva il diritto di sospendere il pagamento in contrassegno a quegli Utenti che non abbiano rispettato i requisiti necessari negli ordini precedenti.

6. CONSEGNA

Nei casi in cui è richiesta la consegna fisica dei beni oggetto del contratto, le consegne saranno effettuate nel seguente territorio: Spagna (Penisola e Isole Baleari). Spagna (Spagna continentale, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla) Spagna (continente e isole Baleari), Unione Europea Spagna (Spagna continentale, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Unione Europea Spagna (continente e isole Baleari), Unione Europea, Resto d'Europa Spagna (Spagna continentale, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Unione Europea, Resto d'Europa In tutto il mondo

Ad eccezione dei casi in cui si verifichino circostanze impreviste o straordinarie o, eventualmente, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine di acquisto costituito dai prodotti elencati in ciascuna conferma d'acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul Sito Web in base alla modalità di spedizione selezionata dall'Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data della conferma d'ordine.

Se per qualsiasi motivo, di cui è responsabile, UltreiaBags non sia in grado di rispettare la data di consegna, contatterà l'Utente per informarlo di tale circostanza e l'Utente potrà scegliere di proseguire l'acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso integrale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

Se non è possibile consegnare l'ordine a causa dell'assenza dell'Utente, l'ordine può essere restituito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerà un avviso che spiegherà dove si trova l'ordine e come farlo riconsegnare.

Se l'Utente non si presenta sul luogo di consegna nella fascia oraria concordata, deve contattare UltreiaBags per organizzare la consegna in un altro giorno.

Nel caso in cui siano trascorsi 30 giorni da quando il vostro ordine è disponibile per la consegna e non sia stato consegnato per motivi non imputabili a UltreiaBags, UltreiaBags capirà che l'Utente desidera recedere dal contratto e il contratto sarà considerato risolto. Come conseguenza della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente saranno rimborsati, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte dell'Utente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso offerto dal Sito web, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui il contratto è considerato risolto.

Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto derivato dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo che può essere addebitato all'Utente.

Ai fini delle presenti Condizioni, la consegna si considera avvenuta o l'ordine è stato consegnato nel momento in cui l'Utente o un terzo indicato dall'Utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà comprovato dalla firma della ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

I rischi che possono derivare dai prodotti sono a carico dell'Utente dal momento della consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando UltreiaBags riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all'acquisto o all'acquisizione effettuata, comprese le spese di consegna, o al momento della consegna, se la consegna avviene dopo il ricevimento completo dell'importo dovuto da parte di UltreiaBags.

In conformità alle disposizioni della Legge 37/1992 del 28 dicembre 1992 sull'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna e/o il servizio si intendono situati nel territorio in cui si applica l'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento a seconda dell'articolo specifico in questione.

Nello stesso senso, e in conformità al Capo I del Titolo V della Direttiva 2006/112 del Consiglio, del 28 novembre 2006, relativa al sistema comune d'imposta sul valore aggiunto, gli ordini di acquisto saranno localizzati, per la consegna e/o la fornitura, nello Stato membro dell'Unione europea in cui si trova l'indirizzo indicato nell'ordine di acquisto e, pertanto, l'IVA applicabile sarà quella in vigore in tale Stato membro.

Per gli ordini destinati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le consegne saranno esenti da IVA in conformità alle disposizioni della Legge 37/1992 e della Direttiva 2006/112, fatta salva l'applicazione delle imposte e dei dazi corrispondenti in conformità alle normative vigenti in ciascuno di questi territori. L'Utente deve tenere presente che in questi territori possono verificarsi situazioni in cui le tasse e i dazi doganali sono applicati e maturati a destinazione, in conformità alle normative vigenti, e che questi possono essere a carico dell'Utente.

Per tutti gli altri luoghi, diversi da quelli sopra indicati, in cui si trovano gli ordini di acquisto, si applicheranno le norme vigenti in quel momento per la loro consegna e/o fornitura; l'Utente deve tenere presente che ciò potrebbe comportare l'applicazione e la maturazione di tasse e dazi doganali a destinazione, secondo le norme vigenti a destinazione, e che questi potrebbero essere a carico dell'Utente. Per ulteriori informazioni, l'Utente deve contattare l'ufficio doganale di destinazione.

7. MEZZI TECNICI PER LA CORREZIONE DEGLI ERRORI

L'Utente è informato che, nel caso in cui si accorga di aver commesso un errore nell'inserimento dei dati necessari per evadere la sua richiesta di acquisto sul Sito, può modificare i dati contattando UltreiaBags attraverso gli spazi di contatto messi a disposizione sul Sito Web e, se del caso, attraverso quelli previsti per contattare il servizio clienti, e/o utilizzando i dati di contatto forniti nella prima clausola (Informazioni generali). Allo stesso modo, queste informazioni possono essere corrette dall'Utente attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.

In ogni caso, l'Utente, prima di cliccare sul pulsante "Effettuare una prenotazione"L'utente ha accesso allo spazio, al carrello o al cestino in cui sono registrate le richieste di acquisto e può apportare modifiche".

Allo stesso modo, l'Utente è invitato a consultare l'Avviso legale e le Condizioni generali d'uso e, nello specifico, l'Informativa sulla privacy per ottenere maggiori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica come stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e dalla Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

8. RESTITUZIONI

Nei casi in cui l'Utente acquisti prodotti su o tramite il Sito Web del Titolare, l'Utente è titolare di una serie di diritti, come di seguito elencati e descritti:

Diritto di recesso

L'Utente, in qualità di consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito e ha pertanto il diritto di annullarlo entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.

Tale periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato dall'Utente, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni acquistati sul Sito da UltreiaBags o nel caso in cui i beni che compongono l'ordine siano consegnati separatamente, 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato dall'Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo di tali beni che compongono lo stesso ordine di acquisto, o nel caso di un contratto di servizi, 14 giorni di calendario dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare questo diritto di recesso, l'Utente deve notificare la sua decisione a UltreiaBags. L'utente può farlo, se del caso, attraverso gli spazi di contatto forniti sul sito web.

L'Utente, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la propria decisione, deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile la propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, l'Utente può utilizzare il modello di modulo di recesso che UltreiaBags è messo a disposizione dell'utente come allegato alle presenti Condizioni, tuttavia il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime in modo inequivocabile la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di ritiro, UltreiaBags rimborsare all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi scelti dall'Utente per un metodo di spedizione diverso da quello meno costoso offerto sul Sito web) senza indebiti ritardi e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui UltreiaBags è informato della decisione dell'Utente di recedere.

UltreiaBags rimborserà l'Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall'Utente per effettuare la transazione di acquisto iniziale. Questo rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l'Utente. Tuttavia, UltreiaBags potrà trattenere tale rimborso fino a quando non avrà ricevuto i prodotti o gli articoli dell'acquisto, o fino a quando l'Utente non fornirà la prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.

L'Utente può restituire o inviare i prodotti a UltreiaBags it:

E dovrà farlo senza ritardi ingiustificati e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ha UltreiaBags è stato informato della decisione di ritiro.

L'Utente riconosce di essere consapevole di dover sostenere le spese dirette di restituzione (trasporto, consegna) dei beni, qualora dovessero essere sostenute. Inoltre, sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

L'Utente riconosce che esistono eccezioni al diritto di recesso, come stabilito dall'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. A titolo esemplificativo e non esaustivo, si tratta di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD musicali o video senza la loro confezione, così come sigillata in fabbrica; prodotti che per motivi igienici o sanitari sono sigillati e sono stati dissigillati dopo la consegna; fornitura di contenuti digitali senza supporto fisico.

Lo stesso vale per la fornitura di un servizio che l'Utente può contrattare su questo Sito web, in quanto la stessa Legge stabilisce che gli Utenti non avranno il diritto di recesso quando la fornitura del servizio è stata completamente eseguita, o quando è iniziata, con il consenso espresso del consumatore e dell'utente e con il riconoscimento da parte loro di essere consapevoli che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da parte di UltreiaBagsSe non si desidera recedere dal contratto, si perde il diritto di recesso.

In ogni caso, non sarà effettuato alcun rimborso nel caso in cui il prodotto sia stato utilizzato al di là della semplice apertura del prodotto, di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che abbiano subito danni dopo la consegna.

I prodotti devono essere restituiti utilizzando o includendo tutti gli imballaggi originali, le istruzioni e gli altri documenti di accompagnamento, nonché una copia della fattura di acquisto.

È possibile scaricare il modello di modulo di ritiro al seguente link: https://ultreiabags.com/desestimiento

Restituzione di prodotti difettosi o errori di consegna

Si tratta di tutti quei casi in cui l'Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto stabilito nel contratto o nell'ordine di acquisto e che, pertanto, l'Utente debba contattare UltreiaBags immediatamente e comunicarvi la non conformità esistente (difetto/errore) con gli stessi mezzi o utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione precedente (Diritto di recesso).

L'Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti e questi, una volta restituiti, saranno esaminati e l'Utente sarà informato, entro un periodo di tempo ragionevole, se il rimborso o, se del caso, la sostituzione del prodotto è appropriata.

Il rimborso o la sostituzione del prodotto avverrà nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di invio dell'e-mail di conferma del rimborso o della sostituzione dell'articolo non conforme.

L'importo pagato per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto, quando questo effettivamente esiste, sarà rimborsato per intero, compresi i costi di consegna e le spese che l'Utente può aver sostenuto per effettuare la restituzione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto.

In ogni caso, si applicheranno sempre i diritti riconosciuti dalla legislazione vigente in un determinato momento all'Utente, in quanto consumatore e utente.

Garanzie

L'Utente, in qualità di consumatore e utente, gode di garanzie sui prodotti che possono essere acquistati attraverso questo Sito web, nei termini legalmente stabiliti per ogni tipo di prodotto, rispondendo a UltreiaBagsIl cliente sarà pertanto responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro tre anni dalla consegna del prodotto.

In tal senso, si intende che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che: siano conformi alla descrizione fatta da UltreiaBags e possiedono le qualità ivi presentate; sono adatti agli usi cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo; presentano le qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo e che sono fondamentalmente da aspettarsi dallo stesso. Quando questo non è il caso dei prodotti consegnati all'Utente, l'Utente deve procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errori di consegna. Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati sul Sito Web possono presentare caratteristiche non omogenee, a condizione che queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati, e che quindi facciano parte dell'aspetto individuale del prodotto, e non costituiscano un difetto.

D'altra parte, può accadere che l'Utente acquisti un prodotto di un marchio o fabbricato da terzi sul Sito web. In questo caso, e considerando che l'Utente ha a che fare con un prodotto difettoso, ha anche la possibilità di contattare il marchio o il produttore responsabile del prodotto per sapere come esercitare i propri diritti di garanzia legale direttamente nei loro confronti durante i tre anni successivi alla consegna di tali prodotti. A tal fine, l'Utente deve aver conservato tutte le informazioni relative alla garanzia dei prodotti.

Tuttavia, per saperne di più sul servizio post vendita che UltreiaBags è messo a disposizione degli utenti del sito web può essere consultato qui:

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Se non diversamente previsto dalla legge, UltreiaBags non si assume alcuna responsabilità per i seguenti danni, indipendentemente dalla loro origine:

• qualsiasi perdita che non sia attribuibile ad alcuna violazione da parte sua;
• perdite commerciali (compresa la perdita di profitti, ricavi, contratti, risparmi previsti, dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute); o di
• qualsiasi altro danno indiretto che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della conclusione del contratto di vendita dei prodotti.

Allo stesso modo, UltreiaBags limita inoltre la propria responsabilità nei seguenti casi:

• UltreiaBags applica tutte le misure per fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul Sito Web, ma non è responsabile per le minime differenze o imprecisioni che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, o di problemi del browser utilizzato o di altre caratteristiche di questo tipo.
• UltreiaBags agirà con la massima diligenza al fine di mettere a disposizione della ditta incaricata del trasporto il prodotto oggetto dell'ordine di acquisto. Tuttavia, non sarà responsabile dei danni derivanti da un malfunzionamento del trasporto, in particolare per cause quali scioperi, ritardi stradali, e in generale ogni altra tipica del settore, che comportino ritardi, perdita o furto del prodotto.
• Guasti tecnici dovuti a cause fortuite o di altro tipo che impediscono il normale funzionamento del servizio via Internet. Mancanza di disponibilità del sito web dovuta a manutenzione o ad altre cause che impediscono la disponibilità del servizio. UltreiaBags compie ogni sforzo per portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti, tuttavia è esente da responsabilità per cause ad essa non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
• UltreiaBags non sarà responsabile dell'uso improprio e/o dell'usura dei prodotti utilizzati dall'Utente. Allo stesso tempo, UltreiaBags non sarà inoltre responsabile di una restituzione errata effettuata dall'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto.
• In generale, UltreiaBags non sarà responsabile di eventuali mancanze o ritardi nell'adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi qualora tali mancanze o ritardi siano dovuti a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, ovvero a cause di forza maggiore, che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la forza maggiore:
  • Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
  • Tumulti, sommosse, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparazione alla guerra.
  • Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
  • Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
  • Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
  • Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Pertanto, gli obblighi saranno sospesi per il periodo in cui si protrae la causa di forza maggiore, e UltreiaBags sarà concessa una proroga del termine di adempimento per un periodo di tempo pari alla durata della causa di forza maggiore. UltreiaBags dovrà utilizzare tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che gli consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante la forza maggiore.

10. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE SCRITTE

Utilizzando il presente sito web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con UltreiaBags elettronici (e-mail o avvisi pubblicati sul sito web).

Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che UltreiaBags inviati per via elettronica soddisfano i requisiti legali di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell'Utente.

L'Utente può inviare notifiche e/o comunicare con UltreiaBags attraverso i dettagli di contatto forniti nelle presenti Condizioni e, se del caso, attraverso gli spazi di contatto sul Sito web.

Allo stesso modo, se non diversamente stabilito, UltreiaBags può contattare e/o notificare l'Utente via e-mail o all'indirizzo postale fornito.

11. DIMISSIONI

Nessuna rinuncia a UltreiaBags ad uno specifico diritto o azione legale o la mancanza di un'ingiunzione per UltreiaBags La mancata osservanza da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi non costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o rimedio derivante da un contratto o dalle Condizioni, né esonererà l'Utente dall'adempimento dei suoi obblighi.

Nessuna rinuncia a UltreiaBags di una qualsiasi delle presenti Condizioni o di un qualsiasi diritto o rimedio derivante da un contratto sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come una rinuncia e sia formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.

12. NULLITÀ

Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni sia dichiarata nulla e non valida da una decisione definitiva di un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore, senza essere influenzate da tale dichiarazione di nullità.

13. ACCORDO COMPLETO

I presenti Termini e condizioni e qualsiasi documento a cui si faccia esplicito riferimento in questi Termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'utente e UltreiaBags in relazione all'oggetto della vendita e sostituisce qualsiasi precedente patto, accordo o promessa concordata oralmente o per iscritto dalle stesse parti.

L'utente e UltreiaBags riconoscono di aver acconsentito alla conclusione del contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte, salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

14. PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati di natura personale che l'Utente fornisce a UltreiaBags nel corso di una transazione sul Sito web, saranno trattati in conformità alle disposizioni dell'Informativa sulla privacy o della politica di protezione dei dati (contenute, se del caso, nell'Avviso legale e nelle Condizioni generali d'uso). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito web, l'Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.

15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'accesso, la navigazione e/o l'utilizzo di questo Sito web e i contratti di acquisto di prodotti attraverso di esso saranno regolati dalla legge spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo derivante da o relativo all'accesso, alla navigazione e/o all'uso del Sito Web, o all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti Condizioni, o dei contratti di vendita tra UltreiaBags e l'Utente sarà soggetto alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali spagnoli.

16. RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO

L'utente può inviare a UltreiaBags i vostri reclami, le vostre richieste di risarcimento o qualsiasi altro commento che desideriate fare tramite i dettagli di contatto forniti all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, UltreiaBags ha a disposizione dei consumatori e degli utenti dei moduli di reclamo ufficiali, che possono richiedere a UltreiaBags in qualsiasi momento, utilizzando i dati di contatto forniti all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Allo stesso modo, se la conclusione del presente contratto di acquisto tra UltreiaBags e l'Utente ha una controversia, l'Utente in quanto consumatore può richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il regolamento (CE) 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo tramite il seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.